Política de Privacidad

Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Responsable: Héctor Wings

NIF/CIF: B67958975

Dirección: Av. Barcelona, 67 2‑2, 08970 Sant Joan Despí

Correo electrónico: info@hectorwings.com

Teléfono: +34 722 240 110

Responsable del Tratamiento de datos: Rubén Sanahuja Pérez

2. Datos Personales que se Recopilan

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal, teléfono, correo electrónico.
• Datos de acceso: dirección IP, navegadores, sistema operativo, datos de cookies.
• Datos de compra: información de facturación, método de pago, historial de pedidos.
• Datos de interacción: preguntas enviadas a través del formulario de contacto, comentarios, evaluaciones de cursos.
• Datos de uso de la plataforma: registro de actividad en la plataforma de formación y en la tienda online.

3. Finalidades del Tratamiento

• Gestión de los servicios de formación y realización de oposiciones.
• Gestión de la tienda online: proceso de compra, facturación, envío y post‑venta.
• Atención al cliente y gestión de consultas a través del formulario de contacto.
• Envío de información comercial y newsletters (cuando el usuario haya prestado su consentimiento).
• Realización de análisis estadísticos y de rendimiento mediante Google Analytics.
• Gestión de la seguridad y prevención de fraudes.

4. Base Jurídica del Tratamiento

• Ejecución de un contrato: gestión de la inscripción a cursos y de la compra en la tienda.
• Consentimiento: envío de comunicaciones promocionales y uso de cookies publicitarias.
• Interés legítimo: mantenimiento y mejora de la seguridad del sitio web, análisis de uso mediante Google Analytics.
• Obligación legal: conservación de facturas y documentos contables según normativa fiscal.

5. Destinatarios y Cesiones de Datos

• Entidades bancarias y plataformas de pago (para la gestión de cobros).
• Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento técnico.
• Google LLC, como responsable de Google Analytics (ver apartado 6).
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, concretamente a los Estados Unidos, en el caso del servicio de análisis Google Analytics. Dicha transferencia se realiza bajo las garantías adecuadas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), como cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del Usuario (ARCO+)

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación de si sus datos personales están siendo tratados y, en tal caso, acceder a una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión) y Derecho al olvido: solicitar la eliminación de sus datos cuando no existan motivos legítimos para su conservación.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Límite del tratamiento: solicitar la limitación del uso de sus datos mientras se resuelve una controversia.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

8. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores deberá remitir una solicitud escrita, preferiblemente por correo electrónico a info@hectorwings.com, indicando su nombre completo, NIF, datos de contacto y la descripción clara del derecho que desea ejercer.

Héctor Wings responderá sin dilación indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. En caso de que la solicitud sea demasiado amplia o genérica, podrá solicitarse la precisión necesaria para su correcta gestión.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Plazo de Conservación de los Datos

• Datos de clientes y usuarios registrados: mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años para obligaciones civiles y 4 años para obligaciones fiscales).
• Datos del formulario de contacto: hasta la resolución de la consulta y, si procede, durante 1 año adicional.
• Datos de análisis web (Google Analytics): según la política de retención configurada, máximo 14 meses.
• Datos de newsletter: mientras el usuario no retire su consentimiento.

10. Seguridad de los Datos

Héctor Wings ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre ellas: cifrado SSL/TLS de las comunicaciones, acceso restringido a datos personales, copias de seguridad periódicas y formación del personal en materia de protección de datos.

11. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Héctor Wings se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos se anunciará en esta página con indicación de la fecha de la última modificación.